Hier vind je duidelijke informatie over het gebruik en onderhoud van de installaties in je woning. We leggen uit welke technieken zijn toegepast en geven praktische tips om alles goed te laten functioneren. Zo houden we samen je woning comfortabel, veilig en duurzaam.
Nadat je de sleutel hebt gekregen van een nieuwbouwhuis, is de Alliantie nog een half jaar verantwoordelijk voor het onderhouden van alles in de woning dat met de nieuwbouw te maken heeft. Denk aan een stopcontact dat het niet doet of een deur die niet goed sluit. Dat moeten wij nog oplossen.
Op verschillende onderdelen in en rond je woning heb je garantie. Gaat er iets kapot? Dan vervangen wij het, zolang de garantietermijn nog geldt. Hoe lang de garantie precies duurt, verschilt per onderdeel.
Is het spoed? Zoals een lekkage? Bel ons dan direct.
Hebben de meldingen geen haast? Dan vragen we je om in de eerste twee maanden zoveel mogelijk klachten te verzamelen. Geef ze daarna in één keer aan ons door.
Meld je een probleem? Omschrijf dan duidelijk wat er aan de hand is en stuur bij schade een foto of video mee.
Als we een melding hebben ontvangen, nemen we contact met je op. Als het nodig is, komen we bij je langs. Moet er iets hersteld worden? Dan maakt de aannemer een afspraak met je om de werkzaamheden uit te voeren.
Vanaf het moment dat je de sleutel van de woning ontvangt, ben je als huurder verantwoordelijk voor eventuele schade in of rondom de woning. Ook wanneer deze schade wordt veroorzaakt door anderen. Het is daarom van belang dat je direct na de sleuteloverdracht de juiste verzekeringen afsluit.
Een inboedelverzekering dekt schade aan verplaatsbare eigendommen in de woning. Denk hierbij aan meubels, kleding, elektronische apparatuur en andere persoonlijke bezittingen. Deze verzekering biedt doorgaans dekking bij schade door onder andere brand, storm, lekkage of diefstal.
Met een aansprakelijkheidsverzekering ben je verzekerd tegen schade die je aanricht aan anderen of hun eigendommen. Denk bijvoorbeeld aan een voorwerp dat van je balkon valt en schade veroorzaakt.
Als je een woning bij ons huurt, hoef je geen opstal- of glasverzekering af te sluiten. Deze verzekeringen sluiten wij af voor al onze woningen.
Tijdens het verhuizen gebeurt er nog wel eens een ongelukje. Zorg dat je verzekering geldt vanaf de dag dat je huurcontract ingaat. Zo voorkom je dat de woning onverzekerd is.
Als je de sleutel van je woning ontvangt, heb je direct elektriciteit, water en warmte. Dit heeft de Alliantie voor je geregeld. Maar let op! Dit is tijdelijk. Meld je zo snel mogelijk aan bij het waterbedrijf en een energiebedrijf. Zo voorkom je dat water of energie wordt afgesloten.
Bekijk welk waterbedrijf water levert in jouw woonplaats. Meld je aan via hun website.
| Plaats | Waterbedrijf | Website |
| Almere | Vitens | vitens.nl |
| Amersfoort | Vitens | vitens.nl |
| Amsterdam | Waternet | waternet.nl |
| Blaricum | Vitens | vitens.nl |
| Diemen | Waternet | waternet.nl |
| Eemnes | Vitens | vitens.nl |
| Gooise Meren | Vitens | vitens.nl |
| Hilversum | Vitens | vitens.nl |
| Hoevelaken | Vitens | vitens.nl |
| Huizen | Vitens | vitens.nl |
| Laren | Vitens | vitens.nl |
| Nijkerk | Vitens | vitens.nl |
| Soest | Vitens | vitens.nl |
| Weesp | Vitens | vitens.nl |
| Wijdemeren | Vitens | vitens.nl |
| Zeewolde | Vitens | vitens.nl |
Je bent vrij om een energieleverancier te kiezen die past bij jouw wensen en energieverbruik. Er zijn verschillende energieleveranciers waar je uit kunt kiezen, zoals Vattenfall, Eneco, Essent en Greenchoice. Het loont om aanbieders te vergelijken op prijs, contractduur en duurzaamheid.
Meld je bij het energiebedrijf aan via hun website of per telefoon.
De netbeheerder regelt het transport van gas en elektriciteit naar je woning. Deze kun je niet zelf kiezen. Welke beheerder je hebt is afhankelijk van de regio waarin je woont. In de meeste gevallen krijg je te maken met Stedin of Liander.
Je woning kan verwarmd worden met gas of elektriciteit. Vaak kun je zelf de energieleverancier kiezen. Is je woning aangesloten op een WKO-installatie, stadswarmte of een warmtepomp? Dan kun je niet kiezen. We informeren je over de leverancier en werking van het warmtesysteem voordat je de sleutel ontvangt. Iedere woning heeft een eigen energie- en warmtemeter. Je betaalt dus alleen voor wat je zelf gebruikt.
In Nederland kun je zelf een provider kiezen voor internet en televisie. Vaak kun je internet, tv en telefoon combineren in één pakket. Uit welke bedrijven je kunt kiezen hangt af van de aansluiting in je woning: kabel, DSL of glasvezel.
Controleer welke mogelijkheden er zijn op jouw adres. Kies een pakket dat past bij jouw wensen voor internet, televisie en eventueel ook bellen.
De wanden in een nieuwbouwwoning zijn zo vlak mogelijk afgewerkt, maar er kunnen kleine oneffenheden aanwezig zijn. We noemen dit behangklaar. Je kunt de muur eventueel licht opschuren om deze nog gladder te maken. Voor kleine bultjes kun je een spaan of plamuurmes gebruiken om deze weg te werken.
In nieuwbouwwoningen kunnen na verloop van tijd krimpscheurtjes en naden ontstaan. Dit gebeurt vooral op plekken waar verschillende materialen samenkomen of waar muren op plafonds aansluiten. Dit is een normaal proces bij het drogen van een nieuwbouwwoning.
Zet de verwarming in de eerste maanden niet te hoog. Als wanden te snel drogen, vergroot dat de kans op grotere scheuren.
Bij schilderen, stucen, granol of spachtelwerk vallen scheurtjes eerder op. Een vakman kan het risico verkleinen, bijvoorbeeld door stucgaas toe te passen. Laat je informeren door een specialist.
Kies voor ademend behang, zoals glasvliesbehang. Dit laat vocht uit de muur ontsnappen en voorkomt verkleuring, loslaten of schimmel. Daarover kun je met verven met latex. Vinylbehang is niet ademend en raden we daarom af. Vraag advies over de juiste lijmsoort voor nieuwe muren.
In een bestaande woning kunnen leefsporen van de vorige bewoner zijn. Gaatjes zijn dichtgestopt of beschadingingen zijn weggewerkt. Kleine beschadigingen aan wanden, zoals scheuren, krimpnaden aan stucwerk, zijn huurdersonderhoud. Die moet je dus zelf repareren. Laat het stucwerk los is het ernstig beschadigd? Dan repareert de Alliantie dit. Meld dat er iets stuk is.
Gevels zijn soms voorzien van verduurzaamd hout. Dit heeft geen onderhoud nodig. Het hout moet je wel regelmatig reinigen. Controleer jaarlijks de bevestiging van het hout. Zijn er scheuren in het hout ontstaan? Meld dan dat er iets stuk is.
In je woning zit meestal een zandcement dekvloer. Dit is een harde, hechtende afwerkvloer die direct op de onderliggende constructie is aangebracht. Deze vloer is geschikt voor diverse soorten afwerking. Wil je vloerverwarming aanbrengen? Hou dan rekening met de dekvloer.
De keuze voor een vloer is belangrijk. Kies je verkeerd, dan kun je veel geluidsoverlast veroorzaken, last krijgen van krakende vloeren of je verwarming kan minder goed werken. Let daarom op de volgende regels.
Laat je goed adviseren. Voldoe je niet aan de regels en komen er klachten van geluidsoverlast? Dan moet je de vloer aanpassen.
Een zwevende dekvloer is een afwerkvloer met daaronder een isolatielaag van ongeveer 20 mm om warmteverlies naar de onderliggende vloer tegen te gaan en geluidoverlast te voorkomen. Een zwevende dekvloer kan cement- of gipsgebonden zijn, een cementdekvloer of een anhydrietvloer.
Een zwevende dekvloer heeft wat voordelen. Je hebt minder contactgeluid, gelijkmatige verspreiding van warmte bij vloerverwarming en beperkt warmteverlies naar de onderliggende constructie. De keuze voor een vloer is belangrijk. Kies je verkeerd, dan kun je geluidsoverlast veroorzaken, last krijgen van krakende vloeren of je verwarming kan minder goed werken. Let daarom op de volgende regels.
Laat je goed adviseren. Voldoe je niet aan de regels en komen er klachten van geluidsoverlast? Dan moet je de vloer aanpassen.
Een trap in de woning is meestal van vurenhout. In een nieuwbouwwoning zijn de traptreden voorzien van grondverf, terwijl de rest van de trap meestal is gelakt.
Een vurenhouten trap moet afgewerkt worden. Bedek de trap om slijtage en vervuiling te voorkomen.
Hout is een natuurlijk product en kan kraken. In een nieuwbouwwoning kraakt de trap vaak meer tijdens het droogproces van de woning (het hout moet nog uitdrogen). Meestal neemt dit kraken na 9 maanden af of verdwijnt het helemaal.
Ventileren zorgt dat vochtige lucht en vuile stoffen weg kunnen. En zo komt frisse lucht binnen. Doe dit 24 uur per dag!
Ventileren is:
Bekijk waarom je huis ventileren belangrijk is en hoe je dat goed doet.
Dit kun je doen tegen droge lucht in huis:
Dit kun je doen tegen warme, vochtige lucht in huis:
We produceren veel vocht in huis. Daar uit te ademen, was te drogen, te douchen en koken. Droge lucht is sneller warm dan vochtige lucht. Het is dus goedkoper verwarmen wanneer je huis niet vochtig is. Het voelt en ruikt ook veel fijner.
In een nieuwe woning zit veel bouwvocht. Dat is normaal en niet te voorkomen. Het vocht komt van 'natte' bouwmaterialen. Voorbeelden hiervan zijn beton, cement, de verf op het plafond en de lijm van de tegels. Ook regen die tijdens de bouw is gevallen, zorgt voor vocht in de woning.
Voor je gezondheid is het belangrijk dat je huis goed droog wordt. Door te veel vocht in huis kun je problemen krijgen met ademhalen (benauwdheid, hoesten), allergische reacties of geïrriteerde ogen/huid. Ook kan er schimmel ontstaan en is de kans op huisstofmijt en bacteriën groter.
Vaak duurt het een jaar voordat het vocht helemaal uit het huis is. Besteed zeker in het eerste half jaar extra aandacht aan het drogen van je huis. Ook is het erg belangrijk hier rekening mee te houden bij het aanbrengen van vloer en wandafwerkingen.
Dit kun je doen om je woning zo snel mogelijk droog te krijgen:
Als je het vocht niet uit het huis krijgt, kan dat vervelende gevolgen hebben:
Droge lucht is sneller warm dan vochtige lucht. Het is dus goedkoper verwarmen wanneer je huis niet vochtig is. Het voelt en ruikt ook veel fijner.
In een huis dat waar veel vocht is kan schimmel ontstaan. Vooral in de meest vochtige ruimtes, zoals de badkamer, berging of achter meubels.
In nieuwbouwwoningen zit het eerste jaar nog erg veel vocht. Zorg dat dit zo snel mogelijk droogt, zie daarvoor Nieuwbouwwoning & vocht.
Je herkent schimmel aan zwarte of bruine vlekjes op muren, plafonds of in hoeken. Het is belangrijk om dit tijdig aan te pakken, want schimmel kan gezondheidsklachten veroorzaken en schade geven aan materialen.
Is er sprake van lichte schimmel? Pak het direct aan. Maak het aangetaste oppervlak schoon met water en een beetje schoonmaakazijn of een schimmelreiniger.
Om (de terugkeer van) schimmel te voorkomen, doe je het volgende:
Bekijk meer tips om schimmel te voorkomen of te verwijderen.
Bekijk hoe je eenvoudig kleine schimmelplekken schoonmaakt.
In de keuken, badkamer, wc en/ of berging zitten ventielen in het plafond of in de muur. Een ventilatiebox zuigt de lucht via die ventielen af naar buiten. De box hangt meestal in dezelfde ruimte als de cv-ketel.
De ventilatiebox zuigt constant vervuilde lucht weg. Hierdoor ontstaat er binnen een soort tekort aan lucht. Er is dan ruimte voor verse buitenlucht. Die verse lucht stroomt automatisch via de roosters naar binnen. Houd de ventilatieroosters (en zo nodig ook de ramen op kierstand) open. Dan stroomt er constant schone lucht door je hele woning.
De ventilatie bedien je met een schakelaar, vaak in de keuken of badkamer. Deze heeft meerdere standen, zoals:
De ventielen van het ventilatiesysteem zijn ingesteld op een vaste stand. Verander deze nooit zelf. Haal je een ventiel los om schoon te maken? Zorg dan dat je het op exact dezelfde plek en in dezelfde positie terugplaatst. Doe je dit niet, dan kan het systeem minder goed werken.
Bij een balansventilatie regel je zelf hoeveel lucht er wordt afgevoerd. De toevoer van verse lucht gebeurt automatisch. Er zitten geen roosters in de kozijnen of ramen. Vuile lucht wordt afgevoerd en frisse lucht wordt de woning ingeblazen via roosters in het plafond van slaapkamers en de woonkamer. Dit systeem gebruikt de warmte van de afgevoerde lucht om de binnenkomende lucht voor te verwarmen. Dit heet een warmte terugwin-systeem (WTW-systeem). Dat is comfortabel én energiezuinig.
De ventilatie bedien je met een schakelaar, vaak in de keuken of badkamer. De schakelaar heeft meerdere standen, zoals:
Elke 2 jaar moeten de filters van de balansventilatie vervangen worden. Dit kun je zelf doen. De Alliantie stuurt op tijd de nieuwe filters naar je toe.
Maak het systeem regelmatig schoon. Stofzuig de filters. Haal de afzuigventielen uit het plafond/muur en was ze in een sopje met lauw water en zeep. Reinig de ventilatorbladen met een droge doek.
Bekijk hoe balansventilatie werkt en hoe je ermee omgaat.
Een afzuigkap voert vocht, rook, geuren en vet uit de lucht af, die ontstaan tijdens het koken. De afzuigkap heeft een ventilator. De ventilator trekt die lucht door een filter om de lucht te zuiveren en te reinigen. Door dit filter worden alle dampen, geuren en deeltjes die vrijkomen tijdens het koken opgevangen en uit de lucht verwijderd. Hierdoor blijft jouw keuken fris ruiken en komt het huis niet vol te staan met rook.
De lucht die wordt opgezogen moet natuurlijk ergens naartoe worden afgevoerd. Hiervoor zijn twee soorten afzuigsystemen mogelijk: recirculatie of afvoer naar buiten.
Bij recirculatie trekt de afzuigkap de vuile lucht door een speciale filter en blaast hij vervolgens gezuiverde lucht terug in de keuken.
Bij luchtafvoer naar buiten transporteert een leidingsysteem de afgezogen lucht naar buiten. Vaak via een doorgang in de gebouwschil, zoals bijvoorbeeld een muurrooster. Kookdampen, vocht en vetdeeltjes worden via het muurrooster naar buiten afgevoerd. Het zitten terugslagkleppen in het luchtafvoerkanaal, zodat die lucht niet terug het gebouw in kan stromen.
Je moet vetfilters regelmatig schoonmaken zodat de afzuigkap goed blijft werken. De vetfilters kun je schoonmaken met heet water en afwasmiddel. Vaak kunnen de filters ook in de afwasmachine.
Gebruik je een afzuigkap met recirculatiestand? Dan zit er een koolstoffilter in. Koolstoffilters van recirculatie-afzuigkappen moet je meestal helemaal vervangen als ze verzadigd zijn. Maar sommige koolstoffilters kun je wel schoonmaken. Het verschilt per fabrikant hoe dat moet. Check hiervoor de instructies.
De buitenkant van de afzuigkap kan ook vettig worden. Gebruik een (niet-schurend) ontvettingsmiddel en een zachte doek om het schoon te maken.
Vloerverwarming is een energiezuinige, comfortabele verwarmingsmethode. Er zitten buizen (watergedragen) of elektrische elementen onder of in de vloer die warmte gelijkmatig verspreiden. Vloerverwarming kan de hoofdverwarming zijn of bijverwarming. Omdat de vloer altijd warm is, voelt het heel comfortabel aan.
Een vloerverwarming werkt anders dan een cv-ketel met radiatoren. Om er optimaal gebruik van te maken, zijn er een paar dingen belangrijk:
Vloerverwarming werkt anders dan een radiator. Bekijk hoe dit werkt.
Een warmtepomp is een energiezuinig systeem dat de woning verwarmt en soms ook koelt. In plaats van gas gebruikt de warmtepomp warmte uit de lucht of de bodem. Daardoor is dit een duurzame manier om je huis warm te houden met minder energieverbruik en zonder aardgas. Je ontvangt dan ook geen gasrekening, maar betaalt alleen voor elektriciteit.
Een warmtepomp werkt anders dan een cv-ketel. Om er optimaal gebruik van te maken, zijn er een paar dingen belangrijk:
Sommige warmtepompen gebruiken water in het verwarmingssysteem, bijvoorbeeld voor radiatoren of vloerverwarming. Het kan gebeuren dat de waterdruk daalt. Dan is het belangrijk dat je water bijvult om storingen te voorkomen.
Kijk op het display van de warmtepomp of thermostaat. Is de waterdruk laag (onder 1,5 bar)?
Zoek de vulkraan of het vulpunt van het verwarmingssysteem (meestal in technische ruimte)
Open rustig de vulkraan, voeg water toe tot de druk op ongeveer 2 bar staat
Sluit de vulkraan goed af en controleer of de storing is verdwenen
Bekijk hoe een warmtepomp werkt en hoe je ermee om gaat.
In de winter wordt warmte uit de bodem gehaald om je woning te verwarmen. In de zomer zorgt het systeem voor koeling met koude lucht uit de bodem. Ook het warme kraanwater (voor douchen, koken en schoonmaken) wordt geleverd via de WKO-installatie.
Om er optimaal gebruik van te maken zijn er een paar dingen belangrijk:
De knoppen van de verwarmingen zijn al goed ingesteld. We adviseren om deze zo te laten staan.
De thermostaat meet continu de temperatuur in de ruimte. Is het kouder dan de ingestelde temperatuur? Dan schakelt de thermostaat de verwarming in. Is de doeltemperatuur bereikt, dan schakelt hij de verwarming uit.
We raden aan om de thermostaat ’s nachts op ongeveer 16 graden Celsius te zetten. Deze temperatuur zorgt voor een goede balans tussen comfort, energiebesparing en het voorkomen van een afgekoelde woning in de ochtend.
We raden aan om de verwarming als je weggaat op 18 graden te zetten. Zet hem als je thuiskomt weer op 20 graden. Draai hem niet helemaal terug naar 10 graden. Het huis opnieuw opwarmen kost veel tijd. En dat kost meer energie.
Bij de meeste woningen wordt de warmte nog opgewekt door middel van aardgas. Meestal met behulp van een hoogrendement (hr)-ketel. Vaak verwarmen deze ketels niet alleen het huis, maar ook het water voor de douche en de kranen. De cv wordt daarom ook wel een combiketel genoemd.
Nadat de ketel het water heeft opgewarmd, wordt het water door de cv-leidingen naar het afgiftesysteem gepompt. Het afgiftesysteem van je cv-installatie bestaat uit radiatoren, convectoren, vloerverwarming of een combinatie hiervan. De werking van radiatoren en convectoren is bijna hetzelfde. Ze warmen lucht op die daardoor stijgt en zo de ruimte verwarmt.
Bij vloerverwarming wordt het warme cv-water door leidingen in de vloer (of wand) gepompt. Hierdoor warmt de vloer (of wand) op en geeft deze warmte af aan de lucht in de ruimte.
De kamerthermostaat meet continu de temperatuur in de ruimte. Is het kouder dan de ingestelde temperatuur? Dan schakelt de thermostaat de verwarming in. Is de doeltemperatuur bereikt, dan schakelt hij de verwarming uit.
Op elke radiator zit een thermostaatkraan. Hiermee kun je per ruimte de temperatuur regelen. De werking van een thermostaatkraan is afhankelijk van de kamerthermostaat. Is de doeltemperatuur in de woonkamer bereikt? Dan helpt het niet om de thermostaatkraan hoger te zetten.
Bekijk hoe je makkelijk je cv-ketel bijvult.
Tijdens warme zomers kan de temperatuur in huis flink oplopen. Dit kan leiden tot hittestress.
Dit kun je doen om je woning koel te houden:
In je woning is de elektrische installatie verdeeld over verschillende groepen. Deze groepen vind je terug in de meterkast. Elke groep is beveiligd met een installatie-automaat (ook wel zekering genoemd). Deze automaat schakelt automatisch de stroom uit bij kortsluiting of overbelasting, zodat je veilig kunt wonen.
Overbelasting ontstaat wanneer er teveel apparaten tegelijkertijd op één groep zijn aangesloten. Hierdoor wordt het maximale vermogen overschreden. Een standaard installatie-automaat van 16 ampère (A) is beveiligd tot ongeveer 3.680 watt (W). Sluit je apparaten aan met een totaal vermogen boven 3.680 watt (W)? Dan kan de automaat uitschakelen om oververhitting of brand te voorkomen.
In je meterkast is ook een aardlekschakelaar aanwezig. Deze schakelt de stroom uit als er een lekstroom optreedt, bijvoorbeeld wanneer iemand in contact komt met een defect apparaat. Dit biedt extra bescherming tegen elektrocutie.
Je kunt de werking van de aardlekschakelaar testen met de testknop op het apparaat. Als de schakelaar niet uitschakelt bij testen, neem dan contact op met een erkend installateur.
Controleer het vermogen van je apparaten (meestal aangegeven in watt op het apparaat of in de gebruiksaanwijzing). Zorg ervoor dat het totaal per groep niet boven de 3.500 W uitkomt. Zo voorkom je overbelasting.
Loze leidingen zijn lege buizen die vanuit de meterkast naar andere ruimtes in je woning lopen. Ze zijn bedoeld voor het later aanleggen van kabels, bijvoorbeeld voor telefonie of internet. Belangrijke aandachtspunten:
Je woning heeft rookmelders die op het elektriciteitsnet zijn aangesloten. Bij stroomuitval zorgen batterijen ervoor dat ze blijven functioneren.
Als een rookmelder zacht piept met regelmatige tussentijd, betekent dit dat de batterij bijna leeg is. Vervang de batterij zo snel mogelijk, zodat de rookmelder kan blijven werken.
Houd de rookmelders stofvrij door ze regelmatig voorzichtig schoon te maken met een stofzuiger met borstelopzetstuk. Tijdens werkzaamheden kun je een stofhoesje op de rookmelder doen om te voorkomen dat de rookmelder afgaat door stof.
Als er een Perilex 2-fase aansluiting aanwezig is, is dit bedoeld voor apparaten met een hoger stroomverbruik, zoals een elektrische kookplaat. De aansluiting zorgt ervoor dat deze apparaten veilig en goed kunnen functioneren.
Wil je de elektrische aansluiting uitbreiden of aanpassen, zodat deze geschikt wordt voor een elektrische kookplaat? Vraag dit dan bij ons aan.
Ga je boren? Let dan op de volgende dingen:
Ga je iets ophangen? Let dan op de volgende dingen:
Woon je in een houtbouw woning? Dan mag je vaak helemaal niet boren of spijkeren. Hierover heb je informatie gekregen toen je het huurcontract tekende.
Ga je boren of zagen en komt er veel stof vrij? Doe dan het volgende:
Wil je grotere aanpassingen doen aan je woning? Dat mag in sommige gevallen, als het voldoet aan de algemene huurvoorwaarden. Neem altijd eerst contact op met de Alliantie. Zo weet je of het mag en wat je moet doen als je verhuist.
Meer informatie vind je bij Woning aanpassen.
Heb je per ongeluk een leiding geraakt? Meld dit bij ons. Wij voeren de reparatie uit, maar jij betaalt de kosten.
Elektriciteit geraakt? Zet in de meterkast de groep van die leiding uit. Daarna kun je de aardlekschakelaar weer inschakelen. Meld bij ons dat er iets stuk is.
Je kunt verschillende vormen van problemen hebben met glas. Het is afhankelijk van de oorzaak, wie verantwoordelijk is. Kijk hiervoor ook bij Schade.
Voor het repareren van een ruit, kun je direct contact opnemen met onze partner Clarixy. Alleen als je in een gebouw woont met een Vereniging van Eigenaren (VvE), is het de verantwoordelijkheid van de VvE. Neem dan contact op met ons.
Er kan een breuk ontstaan in het glas als er een groot temperatuurverschil is binnen één ruit (ongeveer 30°C). Dit kan het glas laten springen. Zo voorkom je een breuk:
Voor een gezond binnenklimaat is het belangrijk dat de ventilatieroosters goed blijven werken. Maak ze daarom minimaal twee keer per jaar schoon. Doe je dit niet, dan kunnen de roosters slecht gaan functioneren of zelfs vast komen te zitten.
Veel ventilatieroosters hebben een afneembare roosterkap. Die kun je eenvoudig schoonmaken:
Klik de afneembare kap voorzichtig los
Maak het binnenrooster schoon met een doekje of een beetje warm water
Het binnen mechanisme kun je het beste uitblazen met perslucht of afstoffen met een zachte doek
Klik de roosters weer goed vast, dan blijven ze goed werken
De badkamer is een van de vochtigste ruimtes in huis. Zonder goede ventilatie en onderhoud kan er gemakkelijk schimmel ontstaan op muren, plafonds, kitranden of tussen de voegen. Schimmel is niet alleen vervelend, maar ook slecht voor je gezondheid.
Door goed te ventileren, te verwarmen en oppervlakken droog te houden, houd je je badkamer fris en voorkom je schade.
De berging is handig voor het opslaan van bijvoorbeeld fietsen, gereedschap en andere spullen die niet gevoelig zijn voor vocht. Houd er rekening mee dat de berging niet geïsoleerd of verwarmd is. Bij koud of nat weer kan het er vochtig zijn.
Bewaar daarom geen kleding, matrassen, houten meubels of elektrische apparaten in de berging. Deze kunnen beschadigen of gaan schimmelen.
Zet spullen een stukje van de muur af. Stapel spullen niet te hoog. Gebruik eventueel een vochtvreter (te koop bij de bouwmarkt). Zo kan lucht bewegen en blijven je spullen in goede staat.
Je woning wordt 'bezemschoon' opgeleverd. Dat betekent dat het grofvuil is verwijderd en de vloeren zijn aangeveegd, maar de woning is nog niet schoon genoeg om direct in te wonen. Een grondige schoonmaak is dus nog nodig.
| Algemeen | Verwijderen of schoonmaken | Advies | Opmerkingen |
| Vloeren | Cement, kalkresten | Lossteken met plamuurmes | Gebruik zo min mogelijk water |
| Vensterbank of drempel van kunststeen | Vuil en stof | Zachte zeep (ph-neutraal) | |
| Verfspetters | Thinner | Bekijk de gebruiksaanwijzing | |
| Cementresten | Water en azijn | Tip: breng na het schoonmaken een extra beschermlaag aan met steen-, bijen- of autowas. Voorkom wijnvlekken, die kun je vaak niet verwijderen | |
| Spuitwerk | Vlekken | Harde borstel zonder water, een zachte vlakgum, normaal schoonmaakmiddel of (verdund) bleekmiddel |
Gebruik geen water of schuursponsje |
| Verkleuring | Bijwerken met witte tandpasta zonder fluor | ||
| Binnendeuren | Vlekken van schoensmeer, balpen, viltstift en meer | Verwijderen met borstel of doekje met spiritus of terpentine | Gebruik geen schurende middelen |
| Ruiten boven binnendeuren | Vlekken | Maak schoon met een niet te natte doek, anders loopt het water in de kozijnen | |
| Kunststof | Vlekken | Water met schoonmaakmiddel (ph-neutraal) | |
| Tegels | Vlekken | Groene zeep | Het laat een mooi beschermend laagje achter |
| Badkamer en toilet | Verwijderen of schoonmaken | Advies | Opmerkingen |
| Bad en toilet | Vuil en stof | Zachte zeep (ph-neutraal) | Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen |
| Muur- en vloertegels | Vuil en stof | Zachte zeep (ph-neutraal) | Wees voorzichtig met de voegen |
| Verfspetters | Thinner | Bekijk de gebruiksaanwijzing | |
| Cementresten | Water en groene zeep | Smeer de tegels in met zachte groene zeep, laat dit een tijdje intrekken, verwijder daarna met veel water (herhaal als dat nodig is) |
|
| Schimmel | Reinigingsmiddel met chloor of bleek |
| Keuken | Verwijderen of schoonmaken | Advies | Opmerkingen |
| Keukenkasten | Vuil en stof | Zachte zeep (ph-neutraal) | Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen, moeilijke vlekken met spiritus of terpentine (zie gebruiksaanwijzing) |
| Schilderwerk op waterbasis | Vlekken | Zachte zeep (ph-neutraal), zeker geen thinner, aceton of benzine |
Verf moet 2-3 maanden hard worden, gebruik in deze periode geen agressieve schoonmaakmiddelen, niet afdekken met kranten of ander drukwerk (inkt geeft af) |
| Buiten | Verwijderen of schoonmaken | Advies | Opmerkingen |
| Buitenkozijnen | Vuil en stof | 1 tot 2 keer per jaar schoonmaken met zachte zeep (ph-neutraal) | Geen thinner, aceton, ammonia of schurende schoonmaakmiddelen gebruiken |
| Schilderwerk | Vuil en stof of groene aanslag | Schoonmaken met zachte zeep (ph-neutraal) | Verf moet 2-3 maanden hard worden, gebruik in deze periode geen agressieve schoonmaakmiddelen, niet afdekken met kranten of ander drukwerk (inkt geeft af) |
| Ramen | Cementresten | Voorzichtig met een scheermesje | Pas op voor krassen |
| Verfresten | Water en groene zeep | Smeer de tegels in met zachte groene zeep, laat dit een tijdje intrekken, verwijder daarna met veel water (herhaal als dat nodig is) |
|
| Stickers | Stickerverwijderaar | Eerst zoveel mogelijk lostrekken |
|
| Vuil en stof | Maak de ramen een paar keer per jaar schoon met water en afwasmiddel of een scheutje schoonmaakazijn |
Spoel ramen eerst af met veel water voordat je een spons gebruikt, zodat zand geen krassen veroorzaakt. Reinig glas regelmatig zodat ‘alkalische stoffen’ de ramen niet blijvend beschadigen (deze stoffen reageren met het glas en kunnen (witte) vlekken veroorzaken) |
| Overig | Verwijderen of schoonmaken | Advies | Opmerkingen |
| Waterkranen | Vuil, stof en kalk | Met water, speciaal schoonmaakmiddel of schoonmaakazijn | Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen of een schuurspons |
| Zeefjes van kranen (perlators) | Vuil en soldeerresten | Water en schoonmaakazijn |
Draai de zeefjes los en leg ze 5 minuten in een mengsel van heet water en azijn |
| Radiator | Vuil en stof | Minimaal twee keer per jaar schoonmaken met water en een schoonmaakmiddel zonder ammonia | Je kunt een extra beschermlaag aanbrengen met autowas |
| WTW-installatie | Vuil en stof op filters | Zuig de filters uit met de stofzuiger en maak ze schoon met een sopje | Check regelmatig of de filters van de WTW-installatie schoon zijn |
| Ventilatie | Vuil en stof in ventielen | Vochtig doekje en een beetje afwasmiddel | Zijn ze erg vies? Haal ze dan voorzichtig uit de muur of het plafond en leg ze in een sopje. Plaats de ventielen in dezelfde stand terug en wissel ze niet onderling om (je kunt een stickertje met een nummer op het ventiel plakken, zodat je je niet vergist) |
| Vuil en stof op filters | Sopje met afwasmiddel | Check regelmatig of de filters schoon zijn |
|
| Slot | Kraken of piepen | Gebruik grafiet of teflonspray | Gebruik geen olie |
Bekijk hoe je makkelijk je douchekop ontkalkt.
Bekijk hoe je het ventilatiekanaal schoonmaakt.
Bekijk hoe je makkelijk je deurslot smeert.
Bekijk hoe je makkelijk je dakgoot schoonmaakt.
Ongeveer 80% van de Nederlanders heeft last van geluiden in de leefomgeving. Is je woning goed geïsoleerd, dan scheelt dat in het geluid dat je van buiten hoort. Maar je kunt nog steeds last van je buren hebben, en zij van jou.
Soms heb je meer afval dan normaal, bijvoorbeeld bij verhuizen. Denk aan kartonnen dozen, lege verfemmers en ander grofvuil. Let op: dit afval mag je niet achterlaten bij de ondergrondse containers in de buurt. Doe je dit toch, dan riskeer je een fikse boete.
Je ontvangt een afvalpas waarmee je gebruik kan maken van de ondergrondse containers in de buurt. Deze pas wordt automatisch geregeld via de gemeente.
Heeft je woning containers aan huis? Deze containers horen bij het huis en neem je dus over van de vorige bewoners. Zijn er geen containers of zijn de containers groter of kleiner dan je nodig hebt? Dan kun je een andere grootte aanvragen bij de gemeente. Kijk op de website van je gemeente voor meer informatie.
Kijk eerst hieronder wat de oorzaak van de storing kan zijn. Misschien kun je het zelf oplossen. Dat is het snelst. Lukt het niet om het zelf op te lossen? Neem dan contact met ons op.
Volg deze stappen:
Apparaten die op stand-by staan (zoals een tv), kunnen beschadigen als de aardlekschakelaar uitvalt. Heb je een stroomstoring? Zet apparaten dan zo snel mogelijk helemaal uit. Dit doe je door de stekker uit het stopcontact te halen.
Mogelijk is een van de installatiedraden losgeraakt. Dit is huurdersonderhoud. Heb je een onderhoudsabonnement, dan lossen wij het voor je op. Meld dat er iets stuk is.
Ga je dit zelf oplossen? Controleer altijd met een spanningzoeker of spanningtester of er inderdaad geen spanning meer aanwezig is. Volg de regels en adviezen of vraag een expert om je te helpen.
Bekijk hoe je een stopcontact veilig repareert.
Vraag aan de buren of zij dezelfde storing hebben of kijk op de website van je leverancier. Vaak gaat het om een algemene storing bij de leverancier.
Er kunnen verschillende oorzaken zijn:
Zorg dat de kranen van de toevoer openstaan. Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.
Als je iets hoort borrelen in de verwarmingen, dan is het tijd om het systeem bij te vullen en te ontluchten. Lees hierboven hoe je dat doet.
Zet de centrale verwarming niet uit als je een langere tijd weg bent. De pomp moet namelijk af en toe even draaien om te voorkomen dat hij gaat vastzitten. Trek de stekker er dus niet uit. De thermostaat laag zetten is voldoende.
Dat kan gebeuren als de zwanenhals (sifon) onder de ketel droog staat. Giet water in de zwanenhals.
Als de douche of wasbak langere tijd niet wordt gebruikt (bijvoorbeeld door vakantie), dan kan het gaan stinken. Dat komt doordat het water in de zwanenhals verdampt. Dit water werkt normaal gesproken als een ‘stankslot’.
Zet alle kranen even open als je weer terugkomt en laat extra frisse lucht binnen door de ramen open te zetten. De stank verdwijnt dan.
Je kunt voorkomen dat dit gebeurt door voor je vertrek eerst water en dan een scheutje slaolie in het putje of de afvoer te gieten.
Het zeefje (perlator) aan het uiteinde van de kraan kan verstopt zijn door kalkaanslag. Draai het zeefje eraf en leg het 5 minuten in heet water met azijn. Draai hierna het zeefje weer op de kraan.
Dubbelglas beslaat niet snel, maar het kan toch gebeuren dat er condens (druppeltjes) op komen. Dit hangt af van:
Is het vochtig in huis? Het helpt om te ventileren, zeker tijdens het koken en als er veel mensen in huis zijn. Zo beslaan de ruiten minder snel en houd je de lucht in huis gezonder.
Hoort je zonnescherm bij de woning? Dan onderhouden wij het. Je kunt helpen door het scherm schoon te houden.
Je kunt het scherm zelf open en dichtdoen. Is er harde wind? Doe het scherm dan dicht, anders kan de wind het scherm beschadigen. Soms gaat dat automatisch.